Política de privacidad

Esta Declaración de privacidad explica cómo Conextar LTDA ("Conextar.co" "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, usa y divulga su información personal en relación con su funcionamiento de la plataforma de comercio electrónico Conextar.co.

¿Qué información recopilamos?

La información personal es información que puede usarse para identificarlo directa o indirectamente. La información personal también incluye información anónima que está vinculada a información que puede usarse para identificarlo directa o indirectamente. La información personal no incluye información que ha sido anonimizada o agregada de forma irreversible, por lo que ya no nos permite, ya sea en combinación con otra información o de otra manera, identificarlo. Solo recopilaremos y usaremos la información personal que sea necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales y para ayudarnos a administrar nuestro negocio y brindarle los servicios que solicita. Recopilamos información de usted cuando se registra en nuestro sitio, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín informativo o responde a una encuesta. Al hacer un pedido o registrarse en nuestro sitio, según corresponda, se le puede solicitar que ingrese la siguiente información: su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono. Sin embargo, también puede visitar nuestro sitio de forma anónima.

¿Para qué utilizamos su información?

Utilizamos la información que nos proporciona para los fines específicos para los cuales proporciona la información, tal como se establece en el momento de la recopilación, y según lo permita la ley. La información que recopilamos de usted puede usarse de las siguientes maneras:
  •   • Para personalizar su experiencia  (su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales)
  •   • Para mejorar nuestro sitio web y su experiencia de compra  (continuamente nos esforzamos por mejorar nuestras ofertas de sitios web en función de la información y los comentarios que recibimos de usted)
  •   • Para mejorar el servicio al cliente  (su información nos ayuda a responder de manera más efectiva a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte)
  •   • Para procesar transacciones que incluyen la ejecución de sus pagos y la entrega de los productos o servicios solicitados.
  •   • Para administrar un concurso, promoción especial, encuesta, actividad u otra característica del sitio.
  •   • Para enviar correos electrónicos periódicos  La dirección de correo electrónico que proporciona para el procesamiento de pedidos puede utilizarse para enviarle información importante y actualizaciones relacionadas con su pedido, además de recibir noticias de la empresa ocasionalmente, actualizaciones, información relacionada con productos o servicios, etc.

Base legal para el procesamiento de información personal

Si se encuentra en el Área Económica Europea ("EEE"), nuestro procesamiento de su información personal se basará en lo siguiente: en la medida en que obtengamos su consentimiento para el procesamiento de su información personal, dicho procesamiento estará justificado conforme a Artículo 6 (1) lit. (a) del Reglamento general de protección de datos (UE) 2016/679 ("GDPR"). Si el procesamiento de su información personal es necesario para la ejecución de un contrato entre usted y nosotros o para tomar medidas precontractuales a su solicitud, dicho procesamiento se basará en el Artículo 6 (1) de GDPR. (segundo). Cuando el procesamiento sea necesario para que cumplamos con una obligación legal, procesaremos su información personal en base al Artículo 6 (1) de GDPR. (c), y cuando el procesamiento sea necesario para los propósitos de nuestros intereses legítimos, dicho procesamiento se realizará de acuerdo con el Artículo 6 (1) de la GDPR. (F). Tenga en cuenta que cuando haya otorgado su consentimiento para el procesamiento de su información personal, puede retirar su consentimiento, por ejemplo, enviando un correo electrónico a info@conextar.co en cualquier momento, cuyo retiro no afectará la legalidad de ningún procesamiento previo. hecho en base a su consentimiento.

Tus derechos

Tomamos medidas razonables para garantizar que su información personal sea precisa, completa y actualizada. Tiene derecho a acceder, corregir o eliminar la información personal que recopilamos. También tiene derecho a restringir u objetar, en cualquier momento, el procesamiento posterior de su información personal. Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado y estándar y, cuando sea técnicamente posible, el derecho a que su información personal sea transmitida directamente a un tercero. Puede presentar una queja ante la autoridad competente de protección de datos con respecto al procesamiento de su información personal. Para proteger la privacidad y la seguridad de su información personal, podemos solicitarle información que nos permita confirmar su identidad y derecho a acceder a dicha información, así como a buscar y brindarle la información personal que mantenemos. Hay instancias en las que las leyes o los requisitos normativos aplicables nos permiten o nos obligan a negarnos a proporcionar o eliminar parte o la totalidad de la información personal que mantenemos. Puede enviarnos un correo electrónico a info@conextar.co para ejercer sus derechos. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable. Tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos personales sean correctos y estén actualizados.

¿Cómo protegemos tu información?

Usted es responsable de su propio nombre de usuario y contraseña de seguridad y protección en conextar.co. Recomendamos elegir una contraseña segura. No utilice los mismos datos de inicio de sesión (correo electrónico y contraseña) en varios sitios web. Dicho esto, implementamos una variedad de medidas de seguridad que incluyen el uso de un servidor seguro. Toda la información confidencial / crediticia suministrada se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se encripta en nuestra base de datos de proveedores de pasarela de pago para que puedan acceder aquellos autorizados con derechos especiales de acceso a dichos sistemas y se les exige mantener la confidencialidad de la información. Después de una transacción, su información privada (tarjetas de crédito, números de seguro social, finanzas, etc.) no se almacenará en nuestros servidores. Nuestros servidores y nuestro sitio web son escaneados de seguridad y completamente verificados externamente por McAfee Secure de Symantec a diario para protegerlo en línea.

¿Usamos cookies?

Sí. Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su computadora a través de su navegador web (si lo ha permitido a través de su configuración). Esto permite a los sitios o sistemas de proveedores de servicios reconocer su navegador y capturar y recordar cierta información. Usamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los artículos en su carrito de compras, comprender y guardar sus preferencias para futuras visitas y recopilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y la interacción del sitio para que podamos ofrecer mejores experiencias y herramientas del sitio para usted en el futuro. Podemos contratar proveedores de servicios externos para que nos ayuden a comprender mejor a los visitantes de nuestro sitio. Sin embargo, estos proveedores de servicios no están autorizados a utilizar la información recopilada en nuestro nombre, excepto para ayudarnos a dirigir y mejorar directamente nuestro negocio. Usamos, por ejemplo, Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. ("Google") para ayudarnos a comprender mejor cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web. Google Analytics utiliza cookies para recopilar información sobre el uso de nuestro sitio web. Esta información se utiliza para compilar informes y crear servicios para ayudarnos a mejorar nuestro sitio web y los servicios asociados con él. Los informes divulgan las tendencias del sitio web sin identificar a los visitantes individuales. La información generada por la cookie de Google sobre su uso de nuestro sitio web (incluyendo su dirección IP) puede ser transmitida y almacenada por Google en servidores en los Estados Unidos. Google también puede transferir esta información a terceros cuando sea requerido por ley, o cuando dichos terceros procesen la información en nombre de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato en poder de Google. En algunas páginas de nuestro sitio web, los terceros que proporcionan aplicaciones a través de nuestro sitio web pueden establecer sus propias cookies para proporcionar servicios, rastrear el éxito de sus aplicaciones o personalizar las aplicaciones para usted. Por ejemplo, cuando comparte contenido utilizando un botón para compartir en redes sociales como Facebook o Twitter, la red social que ha creado el botón registrará que lo ha hecho. Debido a cómo funcionan las cookies, no podemos acceder a estas cookies ni los terceros pueden acceder a los datos en las cookies que utilizamos. Si lo prefiere, puede elegir que su computadora le advierta cada vez que se envía una cookie, o puede optar por desactivar todas las cookies a través de la configuración de su navegador. Al igual que la mayoría de los sitios web, si desactiva sus cookies, es posible que algunos de nuestros servicios no funcionen correctamente. Sin embargo, aún puede realizar pedidos poniéndose en contacto con el Servicio al cliente en info@conextar.co

¿Divulgamos información a terceros?

No vendemos, comercializamos ni transferimos a terceros su información personal. Esto no incluye a terceros confiables que nos ayudan a operar nuestro sitio web, llevar a cabo nuestro negocio, ejecutar pagos, entregar productos o servicios adquiridos, enviarle información o actualizaciones o brindarle servicios de otro modo, siempre que dichas partes acuerden mantener esta información confidencial. También podemos divulgar su información cuando consideremos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad. Sin embargo, la información de identificación no personal se puede proporcionar a otras partes para mercadeo, publicidad u otros usos.

¿Cuánto tiempo conservamos su información?

Retendremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por impuestos, contabilidad u otras leyes aplicables.

Enlaces de terceros

Ocasionalmente, a nuestro criterio, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro sitio web. Estos sitios de terceros tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no tenemos ninguna responsabilidad por el contenido y las actividades de estos sitios vinculados. No obstante, buscamos proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios.

Términos y Condiciones

Visite también nuestra sección de Términos y condiciones que establece el uso, las renuncias y las limitaciones de responsabilidad que rigen el uso de nuestro sitio web en los Términos y condiciones.

Cambios a nuestra política de privacidad

Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos esos cambios en esta página y / o actualizaremos la fecha de modificación de la Política de privacidad a continuación.

Contáctenos

Si desea ejercer uno de sus derechos según lo establecido anteriormente, o si tiene una pregunta o una queja sobre esta política, la forma en que se procesa su información personal, contáctenos por correo electrónico a: info@conextar.co

CONEXTAR LTDA - NIT 900594234-1

Email: info@conextar.co

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